Política de Privacidade

Termos de Uso

Nossa missão como Resttur é de ajudar as pessoas a se relacionarem com outras, para que se sintam mais próximas. Trabalhamos com base na transparência na proteção da sua privacidade.

Todos os negócios realizados, bem como pagamentos e bens que se encontram no imóvel e áreas comuns ou particulares são de responsabilidade dos locadores e proprietários, eximindo a Resttur de qualquer responsabilidade nos negócios realizados entre as partes.

É de total responsabilidade da pessoa ou empresa que ao se cadastrar como proprietário de imóvel, Quarto ou qualquer habitação familiar ou apenas cliente que tem o objetivo de se servir de Imóvel, Quarto ou qualquer habitação familiar disponível para locação, garantir que os seus dados e/ou documentos utilizados para cadastro sejam de fato os seus, podendo ser responsabilizado por Lei no tocante a documentos ou informações inverídicas, isentando a Resttur de qualquer responsabilidade.

A política da Resttur através da plataforma refere-se à localização onde você reside.

Dos Dados e Definições

DA COLETA DE DADOS

1. - Informações de uso do Resttur.

Coletamos seus dados quando você usa a Plataforma Resttur. Tais informações são de suma importância para lhes prestar os serviços que solicitar.

Incluem:

Contato, conta e perfil. Como nome, sobrenome, número de telefone, endereço postal, endereço de e-mail, data de nascimento e foto de perfil, dos quais alguns dependerão dos recursos que você se utiliza.

Da identidade. Quando necessário, podemos solicitar foto do seu documento conforme as leis aplicáveis ou outras informações de verificação e/ou selfie. Se uma cópia do seu documento de identificação nos for fornecida, obteremos informações do seu documento.

Do pagamento. As informações da conta de pagamento ou bancária. Se você não for um usuário do Resttur.com, poderemos receber informações de pagamento seu, quando um usuário da plataforma fornece seu cartão de pagamento para concluir uma reserva.

Das informações que você nos fornece, podendo optar por nos informar outros dados, como:

Da Política de Privacidade

Informações de gênero, idioma(s) de preferência, cidade e descrição pessoal.

Sobre outras pessoas. Como instrumento de pagamento ou dados de contato de outra pessoa ou informações sobre algum colega de viagem. Quando você fornecer dados pessoais sobre outras pessoas, você garante que tem a permissão para fornecer tais informações a Resttur para os fins descritos nesta Política e que a compartilhou com o Resttur.

Da biometria. Exemplo, reconhecimento facial através de fotos e documentos de identificação, quando forem oferecidos por sua permissão e a lei aplicável exigir.

Outras informações. Ao preencher um formulário, inserir dados de sua conta, responder enquetes, postar em fóruns da plataforma, participar de promoções, se comunicar com o sac Resttur e a outros membros, importa ou insere manualmente contatos, fornecendo endereço e/ou localização geográfica ou compartilhando sua experiência conosco. Isso pode incluir informações de saúde se você optar por compartilhá-las conosco.

Coleta de informações de forma automática no uso a Plataforma Resttur.com e nossos Serviços de Pagamento. Se você se utiliza da Plataforma e dos Serviços de Pagamento, nós coletamos automaticamente certas informações. Tais informações podem incluir:

Informações de geolocalização precisa ou aproximada determinada com base em seu endereço de GPS de celular ou outro dispositivo, IP ou informações que você compartilha conosco, conforme as configurações do seu dispositivo. Podemos coletar as informações ao usar o aplicativo, caso você habilite essa opção nas configurações ou permissões do seu dispositivo.

- - Informações de uso, como nas buscas por Anúncios, reservas, serviços adicionais que você adquiriu, datas e horários de acesso, as páginas que você interagiu ou visualizou antes e depois de usar a Plataforma Resttur e outras ações, incluindo as páginas ou conteúdo que você visualiza e links que você clica para aplicativos de terceiros. Podemos coletar as informações mesmo que você não tenha criado ou acessado uma conta do Resttur.
  - Do dispositivo. Como endereço de IP, informações de hardware e software, do dispositivo, de eventos do dispositivo, identificadores exclusivos, dados de falha e recibos de leitura. Podemos também coletar as informações mesmo que você não tenha criado ou acessado uma conta do Resttur.
  - Informações de Cookies e tecnologias semelhantes.
  - Nas transações de pagamento. Quando é utilizado, data e hora, valor do pagamento, data de vencimento do meio de pagamento e código postal de cobrança, endereço de e-mail do PayPal, informações do IBAN, seu endereço e outros relacionados à transação.

Informações de terceiros. Podemos coletar dados pessoais de outras fontes, como por exemplo:
- - Os aplicativos de terceiros. Ao se decidir por vincular, conectar ou fazer login na Plataforma Resttur.com por serviço de terceiros, como Google, Facebook e WeChat, você direciona o serviço a nos enviar informações de seu registro, lista de amigos e dados de seu perfil, por controle de tal serviço ou sua autorização nas configurações de privacidade deste. Se decidir conectar uma trava inteligente à sua conta do Resttur, podemos coletar informações de registro, evento e/ou informações de tal dispositivo.
  - Prestadores de informações de antecedentes. Para membros nos EUA, permitido pelas leis aplicáveis, poderemos obter atestados de antecedentes, registros de prática de crimes sexuais e outras informações sobre você. Para anfitriões em outros países, no que tange leis aplicáveis, podemos realizar verificações de antecedentes criminais.

Produtos corporativos e gerenciamento de contas de organizações que se utilizam dos produtos Resttur, podem enviar dados pessoais para facilitar a gerência de contas e convites para uso dos produtos.

As indicações e os colegas de viagem. Você sendo convidado para a Plataforma Resttur, como colega de viagem, a pessoa que o convidou poderá enviar dados pessoais seus.

Seguro de viagem do Hóspede. Ao solicitar Seguro de Viagem do Hóspede, poderemos vir a receber informações sobre sua solicitação para fornecer um atendimento ao cliente e aperfeiçoar a Resttur.com.

Reclamações. Caso um Anfitrião, Hóspede ou terceiro reclamar sobre você, poderemos quando relevante, resolver a reclamação dirimir tal questionamento.

Sobre Instituições financeiras. Caso você opte em pagar através de conta bancária, poderemos receber tais informações da sua instituição, como detalhes da conta e saldo.

Formas de pagamento. Caso você opte em adquirir uma reserva e pagar de forma parcelada, podemos receber informações do provedor terceirizado, como o cronograma e os valores autorizados.

Outras fontes de informação. Conforme lei aplicável, podemos receber informações como referências, dados demográficos e informações para ajudar a detectar fraudes e problemas de segurança, de terceiros prestadores de serviços, ou não e/ou parceiros, ou de membros ou outros indivíduos, entidades e autoridades, e combinando com os da sua pessoa. Podemos receber resultados de antecedentes ou de fraude de prestadores de serviço que realizam a verificação de identidade, no intuito de prevenção a fraudes, e riscos na segurança. Podemos receber informações sobre você dentro e fora da Plataforma Resttur, inclusive por usuários do Resttur, membros do público ou autoridades do governo, públicos ou fiscais, ou sobre suas experiências e interações com nossos parceiros. Podemos receber informações de saúde, bem como as relacionadas a doenças contagiosas.

UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS. Usamos de dados pessoais. Se você reside fora dos EUA, clique Resttur.com para saber mais sobre nossas bases legais para coleta e tratamento de dados pessoais.

1. - Aprimorar o desenvolvimento a Plataforma Resttur para:

Ao acessar a Plataforma Resttur e faça e receba pagamentos; permitir que seu acesso comunique com as demais pessoas;

Processar as solicitações;

Realização de análises, depurações e pesquisas; no desenvolvimento e aprimoramento dos nossos produtos e serviços,

Fornecer treinamento para a equipe de atendimento;

Enviar mensagens, atualizações, segurança e notificações da conta para você;

Processar, avaliar solicitações de cobertura ou semelhantes;

Determinar seu país de residência com base na análise automatizada das informações da sua conta e suas interações com a Resttur,

Personalizar e customizar sua experiência com a Plataforma Resttur, seu histórico de buscas e reservas, suas informações e preferências de perfil e outros; e

Permitir o seu uso de nossos produtos corporativos e serviços de acomodação.

2.2 Proteger a Plataforma e a Comunidade Resttur. A fim de tratar essas informações para:

Estudar e combater a discriminação;

Detectar, prevenir, avaliar e lidar com riscos de fraude e segurança;

Verificar ou autenticar as informações fornecidas por você, para usar a Plataforma Resttur.

Verificar em bancos de dados antecedentes e outras informações pertinentes;

Cumprir nossas obrigações legais, proteger a saúde e bem-estar de nossos Hóspedes, Anfitriões, seus funcionários e membros do público;

Resolver litígios com os nossos membros, compartilhando informações sobre litígios relacionados ao seu papel como coanfitrião ou Hóspede Adicional;

Cumprir contratos;

Determinar a elegibilidade para certos tipos de reservas, como a Reserva Instantânea;

Cumprir a lei, responder a solicitações legais, prevenir danos e proteger nossos direitos. Fazer cumprir nossos Termos e outras políticas, como nossa Política de Não Discriminação, avaliar suas interações com a Plataforma Resttur e as informações obtidas de terceiros.

Processos automatizados, que analisam sua conta e atividades na plataforma Resttur associadas a você, podem restringir ou suspender seu acesso à Plataforma se for detectada alguma atividade que possa representar riscos à segurança ou de outro tipo ao Resttur, nossa comunidade ou terceiros. Se quiser contestar decisões baseadas em processos automatizados, fale conosco por meio da seção Informações de contato. vmaiochi@gmail.com

2.3 Fornecimento, personalização, avaliação e aprimoramento de nossa publicidade e marketing. Podemos tratar dessas informações para:

Enviar mensagens promocionais, marketing e outras informações;

Mostrar, personalizar, avaliar e aprimorar nossa publicidade em plataformas de publicidade;

Administrar programas de recompensas, pesquisas, sorteios, concursos ou outras atividades promocionais ou eventos, patrocinados ou gerenciados pelo Resttur ou por nossos parceiros de negócio terceirizados;

Analisar características e preferências para te enviar mensagens promocionais, marketing, publicidade e outras informações que julgarmos ser de seu interesse; e convidar você para eventos e oportunidades que consideramos relevantes.

2.4 Análise e compartilhamento das suas comunicações. Poderemos avaliar ou analisar suas comunicações na Plataforma Resttur. Por exemplo, sobre fraude, mensagens que tentem mascarar informações de contato e referências a outros sites, sujeito à lei aplicável, podemos examinar e analisar todas as imagens enviadas por usuários para a plataforma Resttur em trocas de mensagens, perfis, anúncios e experiências para determinadas atividades ilegais ou inadequadas como, exploração infantil, objetivando identificar e denunciar violações de conteúdo às autoridades competentes. Nós poderemos examinar, avaliar ou analisar mensagens para dirimir, melhorar e expandir a oferta de produtos. Utilizamos métodos automatizados quando razoavelmente possível. Ocasionalmente, revisarmos comunicações manualmente, nos casos de investigações de fraudes, de atendimento ao cliente, ou para avaliar e melhorar a funcionalidade dos referidos métodos automatizados. Não avaliaremos, examinaremos ou analisaremos e nem enviaremos mensagens publicitárias de terceiros e não venderemos as análises e avaliações dessas comunicações. Poderemos compartilhar suas comunicações, conforme definido na sessão de compartilhamento e divulgação.

2.5 Prestação de serviços de pagamento. Os dados pessoais são usados para habilitar ou autorizar terceiros a utilizar os Serviços de Pagamento, como:

Detectar e prevenir lavagem de dinheiro, fraude, abuso e incidentes de segurança e realizar avaliações de risco;

Cumprir obrigações legais, regulamentações contra lavagem de dinheiro e aplicação de sanções;

Fazer cumprir as condições dos Termos de Pagamento e de outras políticas de pagamento; fornecer e melhorar os Serviços de Pagamento.

COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÃO. Se você reside fora dos Estados

Unidos.

Compartilhamento com seu consentimento ou sob sua direção. Quando você autoriza, permite que um aplicativo ou site de terceiros possa acessar sua conta do Resttur, ao processar uma solicitação de seguro, solicitar pagamento flexível e produtos de financiamento ou participar de atividades promocionais de parceiros do Resttur ou terceiros, a responsabilidade será totalmente sua.

Dos compartilhamentos. Podemos compartilhar com:
- - Outros membros. Facilitando reservas ou outras interações entre membros que podem estar localizados ou usar prestadores de serviços localizados em jurisdições com diferentes níveis de proteção de dados.
  - Prestadores de serviços dos Membros. Os Anfitriões podem usar serviços de terceiros para ajudá-los a gerenciar ou prestar seus serviços, como limpeza ou chaveiros. Esses serviços estão fora do controle do Resttur e estarão sujeitos à lei aplicável.
  - Administração do Condomínio. Poderemos compartilhar dados pessoais de Anfitriões e Hóspedes com o(s) proprietário(s) de uma acomodação, uma associação de proprietários e/ou seu agente, como um operador de condomínio ou empresa de administração de condomínio, reserva e informações as leis aplicáveis, a fim de facilitar programas que envolvam a Administração do Condomínio. A reserva do Hóspede e seus dados pessoais, informações de contato, podem ser compartilhados com a Administração do Condomínio do edifício, complexo ou comunidade onde vive o Anfitrião e/ou onde o anúncio está localizado, para facilitar os serviços de hospedagem, conforme as leis aplicáveis, a segurança, a cobrança e outros serviços.
  - Parceiros do Resttur for Work. Se uma reserva para fins comerciais ou de trabalho for feita por um Hóspede afiliado a uma empresa inscrita no Resttur for Work, poderemos compartilhar informações relacionadas à reserva com a empresa caso seja necessário para a execução adequada do contrato do Resttur com a empresa e para o fornecimento dos serviços. A pedido da empresa ou do Hóspede, também poderemos compartilhar essas informações com terceiros contratados pela empresa para fornecer serviços de suporte.
  - Prestadores de serviços. Compartilhamos dados pessoais com prestadores de serviços afiliados e não afiliados a fim de verificar a sua identidade ou autenticar seus documentos de identificação; verificar informações em bancos de dados públicos; realizar verificações de antecedentes, prevenção de fraudes, investigações de segurança e avaliações de riscos; realizar desenvolvimento, manutenção e depuração de produtos; permitir a prestação dos Serviços do Resttur através de plataformas e ferramentas de software de terceiros; fornecer serviços de atendimento ao cliente, publicidade ou pagamentos; oferecer serviços adicionais que você selecionar; processar, tratar ou avaliar reclamações de seguros ou semelhantes; revisar, examinar e analisar comunicações na plataforma Resttur para determinados fins, como evidências de exploração infantil; ou oferecer planos de pagamento por cartão de crédito terceirizado. Esses prestadores são contratualmente obrigados a proteger seus dados pessoais, podendo divulgar seus dados quando exigido por lei.
  - Afiliados corporativos. Para nos ajudar a fornecer, integrar, promover e aprimorar a Plataforma Resttur, os Serviços de Pagamento e os serviços dos nossos afiliados, podemos compartilhar dados pessoais dentro do nosso grupo corporativo de empresas.

- Podemos compartilhar suas informações para:
  - Construir seu perfil público. As informações que você compartilha de forma pública na Plataforma Resttur podem ser indexadas por meio de mecanismos de busca de terceiros. Em alguns casos, você pode cancelar esse compartilhamento nas configurações da sua conta. Podemos fazer com que certas informações fiquem visíveis ao público, como:

Suas Informações de perfil e conta, e informações derivadas delas.

Páginas de anúncios, que incluem informações como a descrição aproximada ou precisa da localização da Acomodação ou da Experiência, a disponibilidade do calendário, a foto do perfil, as informações agregadas da demanda e as informações adicionais que você optar por compartilhar,

Avaliações, classificações e outros comentários públicos,

Divulgação. Podemos divulgar suas informações a tribunais, autoridades policiais, governamentais ou públicas, autoridades fiscais, terceiros autorizados ou outros membros, se e enquanto formos obrigados ou autorizados a fazê-lo por lei ou quando a divulgação for necessária para: cumprir nossas obrigações legais, cumprir uma solicitação legal válida, como uma intimação ou ordem judicial, ou responder a reclamações feitas contra o Resttur, responder a um pedido legal válido relacionado a uma investigação criminal para tratar de denúncia ou suspeita de atividade ilegal, ou para responder ou abordar qualquer outra atividade que possa expor o Resttur, você ou qualquer outro de nossos usuários a responsabilidade legal ou regulatória, fazer cumprir e administrar nossos acordos com Membros, incluindo nossos Termos Legais Adicionais e Políticas, responder a pedidos para ou em conexão com ações judiciais atuais ou futuras ou processos judiciais relativos ao Resttur e/ou terceiros, de acordo com a lei aplicável, ou proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal do Resttur, seus funcionários, seus membros ou membros do público.

3.3.2 (a) Quando exigido por lei ou permitido de acordo com a lei aplicável, podemos divulgar as informações dos Anfitriões e/ou Hóspedes às autoridades fiscais relevantes ou outras entidades governamentais, dependendo de onde você está baseado, para o cumprimento das obrigações fiscais.

3.3.2 (b) Para autoridades governamentais para registros, notificações, permissões e pedidos ou números de licença. Em localidades onde o Resttur facilita ou requer o registro, notificação, permissão ou licença de um Anfitrião junto a uma autoridade governamental, podemos compartilhar informações dos Anfitriões participantes com a autoridade competente durante o processo de requerimento, quando o Anúncio for publicado e periodicamente depois disso.

3.3.2 (c) Notificação. Quando necessário ou legalmente exigido, podemos notificar membros sobre requerimentos legais, a menos que: a notificação seja proibida pelo próprio procedimento legal, por ordem judicial que recebermos, ou pela lei aplicável; ou acreditemos que a notificação não teria utilidade, seria ineficaz, criaria um risco de lesão ou dano físico a um indivíduo ou grupo, criaria ou aumentaria um risco de fraude ou dano ao Resttur ou nossos membros, ou exporia o Resttur a uma reclamação de obstrução da justiça.

3.4.1 Efetuar transferências de negócios. Caso o Resttur esteja envolvido em qualquer fusão, aquisição, reestruturação, venda de ativos, falência ou caso de insolvência, podemos vender, transferir ou compartilhar alguns ou todos os nossos ativos, incluso suas informações relacionadas ou contempladas por estas negociações, como um levantamento de dados. Neste caso, você receberá uma notificação antes de que seus dados pessoais sejam transferidos e estejam sujeitos a outra política de privacidade.

INTEGRAÇÃO E PARCEIROS.

1. - Vinculação com serviços de terceiros. Você pode vincular sua conta do Resttur a determinados serviços de terceiros, como redes sociais. Ao realizar essa vinculação e autorizar o compartilhamento de dados:

Algumas das informações fornecidas a nós a partir da vinculação de contas poderão ser publicadas em seu perfil público;

As informações que você nos fornece a partir da vinculação das suas contas poderão ser armazenadas, processadas e transmitidas para prevenir fraude, investigações de segurança e avaliação de riscos;

Compartilhamos informações sobre sua reserva com parceiros de viagem terceirizados e programas de recompensas;

A publicação e exibição de informações que você fornece à plataforma Resttur por meio dessa vinculação estarão sujeitas às suas configurações e autorizações na Plataforma e no serviço do terceiro.

Termos de serviço de terceiros. Partes do Resttur podem estar vinculadas a serviços de terceiros. O Resttur não é proprietário nem controla esses terceiros. Quando você interage com esses terceiros e escolhe usar os seus serviços, você está fornecendo suas informações a eles. O uso desses serviços está sujeito às políticas de privacidade deles, como os Termos de Uso Adicionais do Google Maps/Earth, a Política de Privacidade do Google, a Declaração de Privacidade do PayPal, a Política de Privacidade da Klarna e a Política de Privacidade do Stripe.

SEUS DIREITOS. Você pode exercer qualquer um dos direitos descritos nesta sessão de acordo com a legislação aplicável. Poderemos pedir que você confirme sua identidade e sua solicitação antes de tomar qualquer providência em relação a ela.

1. - Residentes no Brasil. Saiba mais sobre os direitos previstos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados GDPR e na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil LGPD.
  - Gerenciamento de suas informações, podendo acessar e atualizar alguns de seus dados pessoais através das configurações da sua Conta. Você é o responsável por manter seus dados atualizados.
  - Acesso e Portabilidade. Em algumas jurisdições, a lei vigente pode conceder a você o direito de solicitar algumas cópias de seus dados pessoais ou informações sobre como os utilizamos.
  - Exclusão. Em algumas jurisdições, você pode solicitar que seus dados pessoais sejam excluídos e se você solicitar a exclusão de seus dados pessoais, ou se sua conta for suspensa, encerrada ou voluntariamente cancelada:
    - - Legítimos interesses comerciais. Podemos reter alguns dados pessoais conforme necessário para nossos interesses comerciais, como prevenção de lavagem de dinheiro, detecção e prevenção de fraudes e melhorias de segurança. Se suspendermos uma Conta do Resttur por motivos de fraude ou segurança, poderemos reter certas informações da conta em questão para evitar que aquele membro abra uma nova Conta Resttur futuro.
      - Obrigações. Podemos reter e usar seus dados pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais, fiscais e auditorias.
      - Informações compartilhadas. Em caso de avaliações e publicações em fóruns, podem continuar visíveis publicamente no Resttur, mesmo depois que sua conta do Resttur for cancelada.
      - Cópias residuais. tomamos medidas para proteger os dados em relação à perda e destruição acidental ou maliciosa, cópias residuais de seus dados pessoais poderão permanecer em nossos sistemas de backup por um período limitado.

SEGURANÇA. Não há organização possa garantir uma segurança total, mas nós implementamos e atualizamos continuamente medidas de segurança administrativa, técnica e física para auxiliar na proteção de suas informações contra acesso, perda, destruição ou alteração ilegal ou não autorizada.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. Nós nos reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, de acordo com a lei em vigor. Caso façamos, publicaremos a revisada e atualizaremos a data de Última Atualização. Em caso de alterações significativas, também forneceremos a você um aviso sobre as modificações, por e-mail, pelo menos 30 (trinta) dias antes da data prevista para entrarem em vigor. Caso você não concorde com a Política de Privacidade revisada, poderá cancelar sua Conta. Caso não o faça, estarão sujeitos à Política de Privacidade revisada.

INFORMAÇÕES DE CONTATO DA RESTTUR.

Para dúvidas ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais pelo e-mail: vmaiochi1@gmail.com

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